Privacidad

Eliminar mi cuenta y mis datos

Esta página es para quienes usan MandadosGo (cliente), el portal de comercios o MandadosGo Repartidor. No necesitas la app instalada: verificamos que controlas tu correo con un código.

Qué pasa

DatoQué hacemos
Acceso (inicio de sesión) y sesionesSe elimina y las sesiones dejan de funcionar al instante.
Correo, teléfono y nombreSe anonimizan.
Foto de perfilSe elimina.
Notificaciones (identificadores de dispositivo)Se revocan y se invalidan.
Direcciones y descripción de pedidos cerradosSe anonimizan.
Mensajes de chat y soporteSe anonimizan.
Importes, estados y referencias de pedidos, pagos y caja; registros de auditoríaSe conservan sin identificarte: son registros del negocio. Plazos y excepciones legales: pendientes de validación profesional.

Si tienes un pedido abierto o un pago por verificar, la solicitud puede fallar. Completa o cancela los servicios en curso antes de eliminar tu cuenta. Suspender o cerrar sesión no es eliminar la cuenta.

1. Verifica tu correo

Te enviaremos un código de verificación.