Términos de uso del cliente

1. El servicio

MandadosGo, operado por [[PENDIENTE: razón social o nombre del titular]] ([[PENDIENTE: RNC o cédula, si corresponde]], [[PENDIENTE: domicilio legal en República Dominicana]]), permite pedir mandados, entregas, compras en comercios y viajes en moto en la zona de servicio. Disponibilidad geográfica: República Dominicana (Nagua y alrededores). Edad mínima: [[PENDIENTE: edad mínima de uso]].

El servidor te envía una cotización con el costo. El pedido se confirma cuando tú aceptas el total; el servidor es la única fuente del precio.

2. Precios y pagos

El total cotizado se compone de productos (o compra estimada) y envío. Si el precio de un producto del catálogo cambia antes de confirmar, te lo mostramos y debes confirmar de nuevo. Nunca se aumenta el cobro sin tu aceptación.

Formas de pago disponibles hoy: efectivo contra entrega y transferencia. La transferencia queda «por verificar» hasta que el personal autorizado la confirma; subir un comprobante no confirma el pago. No aceptamos tarjetas en la app.

Los comprobantes que emitimos son constancias operativas, no facturas fiscales.

3. Cancelaciones, devoluciones y reclamaciones

[[PENDIENTE: política aprobada de cancelaciones, devoluciones y reclamaciones]]. Hasta que el negocio la apruebe, no se promete ningún reembolso ni plazo específico; cada caso se analiza por soporte.

Si un producto está agotado, hay un retraso o un problema con tu pedido, escríbenos desde la app o desde la página de soporte con el número de pedido.

4. Tus responsabilidades

• Dar direcciones y datos reales y estar disponible para recibir el pedido.
• No pedir productos o servicios prohibidos o regulados que el servicio no ofrece: [[PENDIENTE: lista de productos/servicios no permitidos o que requieren condiciones especiales]].
• No usar la app para fines ilícitos ni intentar acceder a datos de otras personas.

5. Limitaciones

No prometemos tiempos de entrega ni atención 24 horas. Horario de atención: [[PENDIENTE: horario de atención aprobado]]. Las limitaciones de responsabilidad y la ley aplicable están pendientes de revisión legal conforme a la normativa de protección al consumidor: [[PENDIENTE: cláusulas de responsabilidad, ley y jurisdicción validadas]].

6. Cuenta y eliminación

Puedes eliminar tu cuenta desde la app o desde la página de eliminación de cuenta. Ver la Política de privacidad para lo que se elimina y lo que se conserva.

7. Cambios

Si cambian estos términos te pediremos aceptar la nueva versión. Registramos la versión y la fecha en que aceptas.